เปลี่ยนการสนับสนุนลูกค้าด้วย SupportGPT
SupportGPT เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่สร้างสรรค์ขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้า โดยใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ OpenAI มันสร้างการตอบสนองที่มีชีวิตชีวาและคล้ายมนุษย์ซึ่งปรับให้เข้ากับการโต้ตอบของลูกค้าเฉพาะ โดยการวิเคราะห์ประวัติการสนทนาของบริษัท SupportGPT จะทำให้การค้นพบการทำงานอัตโนมัติและระบุช่องว่างในการสนับสนุน ซึ่งช่วยลดปริมาณเคสผ่านการสร้างบทความความรู้ใหม่ แพลตฟอร์มนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าของตนผ่านการทำงานอัตโนมัติที่ชาญฉลาด.
แพลตฟอร์มนี้รวมเข้ากับระบบสนับสนุนลูกค้าที่มีอยู่เช่น Salesforce, Zendesk และ Freshdesk อย่างราบรื่น เพื่อให้การจัดการการโต้ตอบของลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ SupportGPT ไม่เพียงแต่ให้การตอบสนองที่แนะนำสำหรับตัวแทนสนับสนุน แต่ยังสร้างข้อมูลเชิงล่วงหน้า จัดลำดับความสำคัญ และจัดเส้นทางตั๋วอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการทำงานที่ปรับแต่งสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึง e-commerce, SaaS และ FinTech มันมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรที่มองหาการปรับปรุงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า.
